- Hindari kebiasaan S.O.K (salahkan, omeli, kritik)
- Berikan Penghargaan yang jujur dan tulus
- Bangunlah keinginan utk berhasil dlm diri orang lain
- Berilah perhatian yang sungguh pd org lain
- Tersenyum
- Ingat Nama adalah irama merdu bagi pemiliknya
- Jadilah pendengar yang baik
- Bicaralah dgn istilah yg disukai
- Buat orang lain merasa dirinya penting
Mendapatkan Kerjasama Win-win
- Hindari Debat Kusir
- Hormati pendapat orang lain, hindari mengatakan kamu salah
- Bila anda salah akuilah dg simpatik
- Mulai dg ramah tamah.
- Mulailah dg hal yg disepakati bersama
- Ajak orang lain bicara banyak
- Buat ide seakan berasal dari org lain
- Cobalah melihat masalah dari kacamata orang lain
- Simpatilah dgn ide org lain
- Himbau dg motif yg agung
- Dramatisir ide anda
- Beri tantangan
Menjadi Seorang pemimpin
- Mulailah dengan pujian dan penghargaan yang tulus
- Tunjukkan kesalahan org lain secara tidak langsung
- Ungkapkan kesalahan sendiri sebelum mengkritik org lain
- Ajukan pertanyaan sbg pengganti perintah langsung
- Selamatkan muka org lain
- Berilah pujian Atas kemajuan sekecil apapun
- Berilah reputasi yang tinggi utk dicapai
- Berilah dorongan, buatlah kesalahan mudah diperbaiki
- Buatlah org lain senang melakukan usul anda
2 komentar:
Untuk mengikuti dan melaksanakan "HR Principles by Dale Carnegie", sebenarnya mudah, tetapi mau atau tidak. Berdasarkan pengalaman sendiri, terkadang kita sadar bahwa yang dilakukan itu tidak baik, namun kenapa kita terus melakukan, aneh..he.he. Cobi ada resepnya pak. dedi supaya kita mau melakukan yang baik dan benar.
sependapat pa ..dan mengapa kita tetap melakukan hal yang tdk baik karena selama ini kita tdk tahu bahwa hal tsb bisa membuat org sakit... dengan pendalaman empathy kita mudah2an secara bertahap kita meninggalkan kebiasaan yang kurang baik... dan kita terus mencoba melaksanakan prinsip tsb seumur hidup kita.. wass
Posting Komentar